Возврат электронных авиабилетов

Здравствуйте, дорогие мои читатели! Электронные билеты уже прочно вошли в нашу жизнь и почти полностью заменили бумажные аналоги. Электронный авиабилет можно забронировать в несколько кликов, не отходя от компьютера. Об этом я писала в статьях «Как купить дешевые авиабилеты онлайн» и «Как найти самые дешевые авиабилеты», а также на странице «Дешевые авиабилеты». Электронный авиабилет невозможно потерять или подделать, при этом он является официальным документом, дающим вам право на перелет указанным рейсом.

А как вернуть электронный авиабилет, если по каким-то причинам поездка не состоялась? Да почти так же, как и обычный бумажный билет. Надо пойти туда, где покупали и подать заявку на возврат. Но не всегда. Давайте рассмотрим весь процесс возврата авиабилетов по порядку.

Чтобы оформить возврат авиабилета необходимо обратиться в авиакомпанию или в авиаагенство, где вы покупали билет. На сайтах некоторых авиакомпаний есть специальные формы обратной связи, можно оформить заявку на возврат по телефону или по электронной почте.

Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, номер рейса, номер билета, дату и время вылета. Все эти данные вы можете найти в письме, которое вы получили на свой адрес электронной почты после оплаты авиабилета. Также понадобится паспорт, на который был оформлен авиабилет.

Сразу надо понимать, что не все авиабилеты подлежат возврату и это надо выяснять заранее при бронировании авиабилета. У каждой авиакомпании свои правила возврата в соответствии с действующим законодательством страны, где она находится. Как правило, возможность возврата указана в условиях тарифа, с которым вы обязательно должны ознакомиться перед оплатой авиабилета. Если речь идет о дешевых авиабилетах, купленных по спецпредложению или по распродаже авиакомпании, то скорее всего такие авиабилеты возврату не подлежат, в лучшем случае такой авиабилет можно перебронировать на другой рейс. Все это обязательно уточните перед оплатой авиабилета.

Если вы подали заявку на возврат авиабилета, то ваше место будет возвращено в систему бронирования, и если вы вдруг передумаете, то скорее всего забронировать прежнее место вам уже не удастся.

Возврат денег производится туда, откуда вы оплачивали билет. Если оплата производилась с банковской карты, то и деньги должны вернуться на нее. Возврат денег осуществляется в течение 30 рабочих дней. Но окончательный срок устанавливает банк, выдавший вам карту.

Сумма возврата зависит от нескольких факторов.

При добровольном возврате по уважительным причинам вам должны вернуть полную сумму билета. При этом список уважительных причин у каждого авиаперевозчика свой и его тоже надо уточнять в авиакомпании при бронировании авиабилета. Отказ в выдаче визы далеко не все авиакомпании считают уважительной причиной. При добровольном возврате авиабилета без уважительной причины из общей суммы будут удержаны штрафы и сборы. Их сумму тоже надо заранее уточнять при бронировании.

При добровольном возврате авиабилетов не позднее, чем за 24 часа до вылета вы должны уведомить авиакомпанию. В этом случае есть шансы получить полную стоимость авиабилета за вычетом сервисного сбора. А сумма этого сбора зависит от срока – чем ближе время вылета, тем больше сбор. Поэтому не затягивайте с оформлением заявки на возврат авиабилета, чем раньше вы это сделаете, тем больше денег сможете вернуть. Но в любом случае по российскому законодательству сумма сбора, удержанного при возврате авиабилета, не может превышать 25% от уплаченной вами суммы за авиаперевозку.

Но что делать, если вы при бронировании написали неправильный адрес электронной почты и поэтому не получили письмо с данными о перелете? Все просто – позвоните в авиаагенство, в котором вы бронировали авиабилет. Вы должны назвать оператору свою фамилию, имя, номер бронирования, направление маршрута и дату и время вылета. Оператор найдет ваш авиабилет и перешлет вам его на правильный адрес.

В заключение контакты некоторых агентств, с которыми работает поисковик AviaSales, выбирайте авиаагенство, в котором вы бронировали ваш авиабилет, и можете обращаться туда по всем вопросам, связанным с вашим перелетом.