Здравствуйте, дорогие мои читатели! Электронные билеты уже прочно вошли в нашу жизнь и почти полностью заменили бумажные аналоги. Электронный авиабилет можно забронировать в несколько кликов, не отходя от компьютера. Об этом я писала в статьях «Как купить дешевые авиабилеты онлайн» и «Как найти самые дешевые авиабилеты», а также на странице «Дешевые авиабилеты». Электронный авиабилет невозможно потерять или подделать, при этом он является официальным документом, дающим вам право на перелет указанным рейсом.
А как вернуть электронный авиабилет, если по каким-то причинам поездка не состоялась? Да почти так же, как и обычный бумажный билет. Надо пойти туда, где покупали и подать заявку на возврат. Но не всегда. Давайте рассмотрим весь процесс возврата авиабилетов по порядку.
1
Чтобы оформить возврат авиабилета необходимо обратиться в авиакомпанию или в авиаагенство, где вы покупали билет. На сайтах некоторых авиакомпаний есть специальные формы обратной связи, можно оформить заявку на возврат по телефону или по электронной почте.
2
3
Если речь идет о дешевых авиабилетах, купленных по спецпредложению или по распродаже авиакомпании, то скорее всего такие авиабилеты возврату не подлежат, в лучшем случае такой авиабилет можно перебронировать на другой рейс. Все это обязательно уточните перед оплатой авиабилета.
4
5
Сумма возврата зависит от нескольких факторов.
1
При добровольном возврате по уважительным причинам вам должны вернуть полную сумму билета. При этом список уважительных причин у каждого авиаперевозчика свой и его тоже надо уточнять в авиакомпании при бронировании авиабилета. Отказ в выдаче визы далеко не все авиакомпании считают уважительной причиной.
2
При добровольном возврате авиабилета без уважительной причины из общей суммы будут удержаны штрафы и сборы. Их сумму тоже надо заранее уточнять при бронировании.
3
4
Что делать, если вы при бронировании написали неправильный адрес электронной почты и поэтому не получили письмо с данными о перелете?
Все просто – позвоните в авиаагенство, в котором вы бронировали авиабилет. Вы должны назвать оператору свою фамилию, имя, номер бронирования, направление маршрута и дату и время вылета. Оператор найдет ваш авиабилет и перешлет вам его на правильный адрес.
В заключение контакты некоторых агентств, с которыми работает поисковик AviaSales, выбирайте авиаагенство, в котором вы бронировали ваш авиабилет, и можете обращаться туда по всем вопросам, связанным с вашим перелетом.
|
Агентство |
Сайт |
Контакты |
|
Агент.ру |
http://www.agent.ru |
Телефон в Москве +7 (495) 941 9999. Для звонков с мобильных и из регионов РФ (бесплатно) 8 (800) 505 0941 |
|
Airtickets Travel Services Ltd |
http://www.airtickets.ru |
+7 (499) 5000 466 |
|
Amargo |
http://www.amargo.ru |
+7 (495) 745 6541 |
|
Anywayanyday |
http://www.anywayanyday.com |
+7 (495) 363 6164, 8 (800) 700 8662 (по России бесплатно) |
|
Билет-он-Лайн |
http://www.bilet-on-line.ru |
+7 (495) 933 2233 |
|
Дальневосточное авиационное агентство "Спектр Авиа Сервис" |
http://www.biletdv.ru/inform/exchange |
+7 (495) 665-53-13 (круглосуточно), +7 (4212) 300 100 |
|
В.И.П. Сервис |
http://www.biletix.ru |
8 800 100 5665 (по России бесплатно) |
|
Международная группа Bravofly |
http://www.bravoavia.ru |
+380 443 611 656, с понедельника по пятницу, с 10 до 19 |
|
ООО «Клик Авиа» |
http://www.clickavia.ru |
+7 (495) 646-2266, +7 (926) 547-0161 |
|
ДАВС |
http://www.davs.ru |
+7 (495) 282 9909, 8 (800) 700 9909 (по России бесплатно) |
|
ООО «Эвитерра Трэвел» |
http://www.eviterra.com |
+7 495 660-35-20 |
|
Transport Clearing House Europe GmbH |
http://www.geruxx.ru |
+7 (809) 200 2200 (25 руб/мин для звонков со стационарного телефона по РФ) |
|
ООО «Электронные билеты «Е-Тикетс» |
http://www.go2see.ru |
+7 495 660-35-20 |
|
На борту |
http://www.nabortu.ru |
+7 (495) 664 2564 |
|
OneTwoTrip |
http://www.onetwotrip.com |
8 (800) 555 1143 (по России бесплатно). |
|
OZON.travel |
http://www.ozon.travel |
+7 (495) 787 2888 |
|
ООО Разлёт.РУ |
http://www.razlet.ru |
+7 (391) 222-3-222. |
|
ООО «Старбрэндс» |
http://www.senturia.ru |
8 800 2 000 448 (по России бесплатно) |
|
Sindbad |
http://www.sindbad.ru |
+7 (495) 604 1040, 8 (800) 333 1144 (по России бесплатно) |
|
Tickets.ua/Tickets.ru |
http://www.tickets.ua http://www.tickets.ru |
+7 (499) 918-6738, 8 800 333-5332 (бесплатно по России), 0 (800) 502-503 (бесплатно по Украине) |
|
Trip.ru |
http://www.trip.ru |
+7 (495) 580-8081 Пн-Пт: 10:00—19:00 Сб: 10:30—15:00, в cубботу обслуживание на английском |
|
Travelplanet24 S.A. |
http://www.tripsta.ru |
+7 (499) 657-03-54 |
|
Flights24.com |
http://www.flights24.com |
|
|
Sky-tours.com |
http://www.sky-tours.com |
Germany +49459460, USA +1 408-520-7912 |
|
Jetabroad.com |
http://www.jetabroad.com |
+61 2 9410 3059 (international calls) |
|
ZUJI Australia |
http://www.zuji.com.au |
1300 888 180 (within Australia), +61 2 8404 3598 (outside Australia) |
|
ZUJI Singapore |
http://www.zuji.com.sg |
+65 6246 1234 (within Singapore), +65 6246 2791 (calling from outside Singapore) |
|
ZUJI Hong Kong |
http://www.zuji.com.hk |
800 938 600 (within Hong Kong), +65 6634 0369 (outside Hong Kong) |
Но и это еще не все. Очень рекомендую прочитать статьи по этой теме в Клубе путешественников
Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников
Ошибка в авиабилете. Что делать, как исправить
|
Агентство |
Сайт |
Контакты |
|
Агент.ру |
http://www.agent.ru |
Телефон в Москве +7 (495) 941 9999. Для звонков с мобильных и из регионов РФ (бесплатно) 8 (800) 505 0941 |
|
Airtickets Travel Services Ltd |
http://www.airtickets.ru |
+7 (499) 5000 466 |
|
Amargo |
http://www.amargo.ru |
+7 (495) 745 6541 |
|
Anywayanyday |
http://www.anywayanyday.com |
+7 (495) 363 6164, 8 (800) 700 8662 (по России бесплатно) |
|
Билет-он-Лайн |
http://www.bilet-on-line.ru |
+7 (495) 933 2233 |
|
Дальневосточное авиационное агентство "Спектр Авиа Сервис" |
http://www.biletdv.ru/inform/exchange |
+7 (495) 665-53-13 (круглосуточно), +7 (4212) 300 100 |
|
В.И.П. Сервис |
http://www.biletix.ru |
8 800 100 5665 (по России бесплатно) |
|
Международная группа Bravofly |
http://www.bravoavia.ru |
+380 443 611 656, с понедельника по пятницу, с 10 до 19 |
|
ООО «Клик Авиа» |
http://www.clickavia.ru |
+7 (495) 646-2266, +7 (926) 547-0161 |
|
ДАВС |
http://www.davs.ru |
+7 (495) 282 9909, 8 (800) 700 9909 (по России бесплатно) |
|
ООО «Эвитерра Трэвел» |
http://www.eviterra.com |
+7 495 660-35-20 |
|
Transport Clearing House Europe GmbH |
http://www.geruxx.ru |
+7 (809) 200 2200 (25 руб/мин для звонков со стационарного телефона по РФ) |
|
ООО «Электронные билеты «Е-Тикетс» |
http://www.go2see.ru |
+7 495 660-35-20 |
|
На борту |
http://www.nabortu.ru |
+7 (495) 664 2564 |
|
OneTwoTrip |
http://www.onetwotrip.com |
8 (800) 555 1143 (по России бесплатно). |
|
OZON.travel |
http://www.ozon.travel |
+7 (495) 787 2888 |
|
ООО Разлёт.РУ |
http://www.razlet.ru |
+7 (391) 222-3-222. |
|
ООО «Старбрэндс» |
http://www.senturia.ru |
8 800 2 000 448 (по России бесплатно) |
|
Sindbad |
http://www.sindbad.ru |
+7 (495) 604 1040, 8 (800) 333 1144 (по России бесплатно) |
|
Tickets.ua/Tickets.ru |
http://www.tickets.ua http://www.tickets.ru |
+7 (499) 918-6738, 8 800 333-5332 (бесплатно по России), 0 (800) 502-503 (бесплатно по Украине) |
|
Trip.ru |
http://www.trip.ru |
+7 (495) 580-8081 Пн-Пт: 10:00—19:00 Сб: 10:30—15:00, в cубботу обслуживание на английском |
|
Travelplanet24 S.A. |
http://www.tripsta.ru |
+7 (499) 657-03-54 |
|
Flights24.com |
http://www.flights24.com |
|
|
Sky-tours.com |
http://www.sky-tours.com |
Germany +49459460, USA +1 408-520-7912 |
|
Jetabroad.com |
http://www.jetabroad.com |
+61 2 9410 3059 (international calls) |
|
ZUJI Australia |
http://www.zuji.com.au |
1300 888 180 (within Australia), +61 2 8404 3598 (outside Australia) |
|
ZUJI Singapore |
http://www.zuji.com.sg |
+65 6246 1234 (within Singapore), +65 6246 2791 (calling from outside Singapore) |
|
ZUJI Hong Kong |
http://www.zuji.com.hk |
800 938 600 (within Hong Kong), +65 6634 0369 (outside Hong Kong) |
Спасибо за статью, ситуации в жизни бывают разные, совершенно непредсказуемые, поэтому и может возникнуть необходимость в возврате билетов.И лучше иметь заранее представление, как это можно сделать.
Присоединяюсь! Статья не лишняя. Столкнулся вот с проблемой как сдать билет на самолет, возникли непредвиденные обстоятельства. Прочитал вашу статью и побежал сдавать :)) Сдал все удачно, вернули почти полную стоимость, но предупредили, что если бы пришел в день вылета, то могли бы удержать до 25%. Дополните свою статью информацией о комиссиях, очень поможет людям.
Здравствуйте! Я купила билет из Москвы 09.01 в Набережные Челны с вылетом 17го.01, помогите мне пожалуйста перебронировать билет из Набережных Челнов 20.01
Здравствуйте, я приобрела билет ченез кликавиа на 23.01.15. Уже 10-го числа я узнала, что не могу лететь в эти даты и написала письмо в кликавиа на возврат билета, на что они мне ответили что это невозможно и штраф 100%. Это незаконно и придется смириться или тратить время и деньги на суды и юристов. Я рекомендую всем не связываться с кликавиа, так как по отзывам я не единственная кто попадает в такую ситуацию.
Алена, спасибо за предупреждение! Думаю многим эта информация будет полезна.